Campaign.. 마케팅 기능인건 알겠는데...

안녕하세요, GEEEEEEEE입니다!

 

여러분, 혹시 '캠페인'이라고 들어보셨나요?

 

저는 처음에 '캠페인'이라는 말을 들었을 때, 마케팅의 기능인지는 알겠는데 이게 정확히 뭐지? 라는 생각을 했어요.

 

그래서 오늘은 세일즈포스에서 캠페인을 어떻게 관리하고 활용할 수 있는지, 제가 직접 배운 내용을 여러분께 알려드리려고 해요.

 

캠페인이란 무엇인가?

캠페인은 특정 목표를 달성하기 위해 계획된 마케팅 활동의 모음이에요.

 

예를 들어, 새로운 제품을 출시하거나 특별 프로모션을 진행할 때 캠페인을 통해 체계적으로 관리할 수 있죠.

 

이렇게 들으니 좀 더 이해가 가시나요?

 

하나의 예시를 들어볼께요.

 

- 무신사 세일을 진행한다고 해볼게요. 할인 코드를 제공하고, 뉴스레터를 발송하고,

인스타그램 광고를 통해 홍보할 수 있어요. 캠페인을 통해 이러한 모든 활동을 체계적으로 관리할 수 있답니다.

 

- 스마트폰 케이스를 새로 출시한다고 가정해볼게요.

이때, 캠페인을 통해 이메일 마케팅, 소셜 미디어 광고, 웹사이트 배너 광고 등을 동시에 진행할 수 있어요. 이렇게 하면 잠재 고객에게 신제품 출시 소식을 효과적으로 알릴 수 있죠.

 

그러면 세일즈포스에서 캠페인 관리의 주요 기능은 뭘까요?

 

 

1. 캠페인 생성 및 관리
   • 세일즈포스에서는 새로운 캠페인을 아주 쉽게 만들 수 있어요. 캠페인의 목표, 예산, 기간, 그리고 관련된 리드와 연락처 등을 입력할 수 있답니다. 처음에는 저도 조금 복잡해 보였는데, 막상 해보니 간단하더라고요.
2. 타겟팅 및 세분화
   • 캠페인의 성공을 위해 타겟팅이 정말 중요해요. 세일즈포스에서는 고객 데이터를 바탕으로 정확한 타겟팅을 할 수 있어요. 예를 들어, 특정 지역, 나이, 관심사에 따라 고객을 세분화할 수 있답니다. 이렇게 하면 메시지를 더욱 개인화할 수 있죠.
3. 다채널 마케팅
   • 이메일, 소셜 미디어, 웹사이트 등 다양한 채널을 통해 캠페인을 진행할 수 있어요. 저는 처음에 모든 채널을 관리하는 게 복잡할 줄 알았는데, 세일즈포스에서는 이런 다양한 채널을 한 곳에서 통합 관리할 수 있어서 정말 편리하더라고요.
4. 캠페인 추적 및 분석
   • 캠페인의 성과를 실시간으로 추적할 수 있어요. 클릭률, 오픈율, 전환율 등 다양한 지표를 분석해 캠페인의 효과를 평가할 수 있답니다. 저는 이 부분이 특히 유용했어요. 성과를 바로 확인할 수 있으니까요.
5. 자동화된 마케팅
   • 반복적인 작업은 자동화 기능을 활용해 간편하게 처리할 수 있어요. 세일즈포스의 마케팅 자동화 도구를 사용하면, 일정에 맞춰 이메일을 발송하거나, 특정 조건에 따라 자동으로 팔로우업을 할 수 있어요. 처음에는 좀 어려워 보였는데, 자동화가 되니 정말 편했어요.

 

캠페인 관리의 이점

• 효율적인 마케팅 운영: 캠페인을 체계적으로 관리해 마케팅 활동을 효율적으로 운영할 수 있어요.
• 높은 ROI: 타겟팅과 세분화를 통해 마케팅 예산을 효과적으로 사용하고, 높은 ROI를 달성할 수 있어요.
• 실시간 인사이트: 캠페인의 성과를 실시간으로 추적해 빠르게 대응할 수 있어요.
• 강력한 고객 관계: 개인화된 마케팅을 통해 고객과의 관계를 강화할 수 있어요.

 

 

여기까지가 GEEEEEEEE의 캠페인에 관한 설명이었습니다!